2017.08.01 (11/21)からめる氏のグッズの発送日に関しまして

Diverse Directです。
からめる氏のグッズの発送日ですが、
大体12月中旬~下旬ごろを予定しております。

お待ち頂くようお願い申し上げます。

また、コンビニ決済についてお問合せありますのでご連絡いたします。
コンビニ決済は、「注文ID」とは別に、
「決済会社」様からメールが別途お送りされまして、
そちらに決済用の情報が書いております。ご確認いただければ幸いです。

以上、何卒宜しくお願い致します。

2017.07.30 コミックマーケット92に関する特別発送体制に関しまして

Diverse Directご利用の皆様方へ

平素よりお世話になっております。
Diverse System / Diverse Direct責任者、通販担当のYsK439です。本名は伊藤です。
この時期がやって参りましたので皆様にお伝えしたいことがございます。

昔は「1日でなんとかなんべ、いけるいける」みたいな量だったんですが、
ここ2、3年はコミケ時期になりますとさすがに「いやー物理的に1日じゃ無理な発送量だわ」という風になってきておりまして、
人間1日は24時間だし体力には案外限界がある、という事で、
コミケ前は、大変恐縮ではございますが以下のスケジュールにて運用させていただきます。

8/8 コミケット前最終発送日 (8/8 午前で決済が終了している注文が最終発送になります)
8/9 夏コミ新作発送準備期間 (発送準備完了のメールが送られましても実際の発送は8/14になります)
8/10 夏コミ新作発送準備期間 (発送準備完了のメールが送られましても実際の発送は8/14になります)
8/11 コミックマーケット初日 (東7ホール あ-07にてお待ちしております )
8/12 コミックマーケット2日目(コミケスタッフやって帰ってきたら通販作業します)
8/13 コミックマーケット3日目(コミケスタッフやって帰ってきたら通販作業します)
8/14 発送日 (準備ができてる奴をありったけ近所の郵便局に突っ込みます)

個人通販という体裁ではありますが可能な限りの対応はさせて頂きます。
以上、何卒よろしくお願いいたします。

2017.04.28 GW特別発送体制につきまして

いつもご利用有難うございます。
Diverse Direct、伊藤です。

今回は画像でご案内させていただきます。

何卒宜しくお願い致します。

2016.12.11 12/12(月)は棚卸しの為、発送業務等が停止する予定です。

Diverse Directです。

冬のコミックマーケットに向け、「今やらないと死ぬ」ということで、
システム改修に伴う棚卸しなどをやっております。

その影響で12/12は発送作業をお休みさせて頂く予定です。
何卒ご理解とご協力を宜しくお願いいたします。

2016.10.20 [助けて]softbank,docomo,ezweb等のキャリアメール、yahoo辺りのメールアドレスを使用中のお客様へ

Diverse Directです。
お願いが御座います。

softbank、docomo、ezweb辺りのメールアドレスでの通販のご利用、
そしてyahoo辺りのフリーメールアドレスでの通販をご利用されてる皆様へお願いです。

かなりの確率で、お客様の手元に到着した後にフィルタリングしてメールが消されております。
迷惑メールとかじゃなくて破棄されてるっぽい状態を確認しております。

コレを回避するには、「order.diverse.direct」からのメールを受信設定にしていただく必要が御座います。
私共も色々と調べて「どうやったらあのコは我々のメールを開封してくれるんだろうか」なんて色々模索してたんですが、

「これ、俺らが頑張っただけじゃ無理じゃないかな」
「そっすね」

というオチになったので大変申し訳ございませんがお力添え頂ければ幸いです。
昔はメールがブラックリスト管理(ここからのメールを弾くよ~)が主流だったのですが、
最近ではホワイトリスト管理(ここからのメールは受け取るよ~、他!?知らねえよ!?)になったという話も聴くので、
此方側が頑張っているだけではどうにもなりません。明確に言うと助けて。

ご利用の皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご協力の程、宜しくお願い致します。

2016.08.10 8/10 16:00からの「特別発送体制」に関しまして

Diverse Direct 通販担当のDiverse System主宰、YsK439です。
何時も此方の通販を使っていただいている方には改めて御礼申し上げます。

さて、8/10のコミックマーケット前の通販発送が終了しました。
8/11以降の通販の流れについてご説明させて頂きます。

昨今、有難いお話であるのですが、「コミケ毎の通販数」が増えております。
有難い事なのですが、一方Diverse Direct、総勢約1名(偶に増員)で対応しているので、
まともにやっていると皆様を非常におまたせすることとなってしまいます。
非常に不本意ですので、コミケ期間中に準備やら何やらしたいところではあるんですが、
お手伝いさんもコミケで忙しいのでハーコリャコリャって感じでございまして・・・

そういうわけで、今年は以下のような対応を取らせて頂きます。

8/11以降、「8/15に発送できるように」準備させて頂きます。
発送完了メールも「8/15に発送できる準備が出来ました」というメールに変えさせて頂きます。
そちらのメールの前には注文確定をしてしまう(追加ができなくなる)ので、
もし今まだ迷っているお客様おられましたら、今のうちに追加注文などをお済ませ下さい。

主宰の11日以降の行動は、
11日 : 通販
12日 : コミケスタッフと通販
13日 : コミケスタッフと通販と前日搬入
14日 : コミケスタッフとディバース参加日と通販
15日 : 通販

という感じで行動させていただきます。
お問い合わせは返信できるかぎりは即時対応させて頂きますので、
(コミケの列整理対応中とかは流石に無理ですが)
ご不安ありましたらcontactからご連絡を頂ければ幸いです。

以上、何卒宜しくお願い致します。

2015.12.28 お休みのお知らせ : 2016年1月20日~21日は年末年始に働いた分お休みさせて頂きます。

Diverse Direct、通販担当の伊藤です。

タイトルの通りですが、20日、21日はお休みを頂戴致します。
「お休み」に伴いまして以下の業務が停止します。

・発送
・入金確認
・問い合わせのお返事

22日に、18日~19日に手続きされたの入金確認させていただきます。
また、発送も22日にまとめてやらせていただく予定です。

以上、何卒宜しくお願い致します。

2015.12.11 冬のコミックマーケット、予約受付開始は12月17~19日頃を予定しております。

表題通りとなります。
Diverse Directでは、後での注文追加が出来ますのでご安心ください。
尚、注文修正は「注文確認メールに記載されたURL」と「電話番号」が必要です。

この数年で、皆様にご利用頂きまして、大きく環境が変化致しました。
それに伴い、色んな事を現在準備しており、
個人通販という規模でどこまでやれるのか、精一杯務めさせていただいております。

今年の冬も、何卒宜しくお願い致します。

2015.10.14 1/8出荷の注文に関しまして

いつもご利用有難うございます。
Diverse Directです。

1/8出荷のご注文に関しまして、一部で未着が確認されております。
申し訳ございませんが、現在未着の方はcontact(お問い合わせ)よりご連絡頂けますと幸いです。
こちらで状況をお調べいたします。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

2015.08.18 (8/19)メール送信の障害は解消いたしました。

8/19現在、下記の障害対応が終了し、問題が解消されたことをご報告致します。
お客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

いつもご利用ありがとうございます。
Diverse Directです。

注文が大井時期にこのような事になっておりまして申し訳ございません。
現在「8/17 16時以降」、メールシステムが停止している事が、
先ほど「8/18 11時頃」判明いたしました。

現在原因究明及び復旧に努めておりますが、
こちらの都合で申し訳ございませんが夜までかかる見通しとなっております。

注文受付画面が出た方は、注文承っておりますので何卒宜しくお願い致します。
また、発送確認メールなどもお送り出来ない状態となっておりますが、
こちらも皆様をお待たせするほうが問題と判断しておりますので、
内部的には発送業務進めさせて頂いております。

後ほど、可能な限り確認連絡などお送りさせていただく予定です。

皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、
事情のご理解とご協力を頂けると大変助かります。
申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。